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A  mi entender, las bodegas no se atreven todavía a utilizar las herramientas de emarketing disponibles y considero que esto se debe, principalmente, a un desconocimiento de lo que realmente se trata.  En internet podemos encontrar muchísima información al respecto, pero justamente por eso, a veces tiende a ser muy confusa.

Es por esto que, a partir de hoy, estaré publicando una serie de artículos (al menos serán tres) con el fin de contribuir a esclarecer qué significan las distintas herramientas del emarketing, pero por sobre todo, estaré focalizándome en cómo pueden utilizarlas las bodegas. 

Para comenzar, hablaré sobre el primer recurso que una bodega necesita para construir su campaña de marketing online, un sitio web.

Recursos de emarketing para bodegas y su utilización efectiva  -  Primera Parte

La gran mayoría de los vinos no se venden por ser buenos vinos, sino porque tienen una historia, leí alguna vez navegando por la web.  Y en ese sentido, internet y, especialmente el marketing online, son posibilidades únicas para conectarse con más personas con las cuales compartir esa historia.

¿Qué es el emarketing o marketing online? Es el proceso del marketing a través de un medio digital.

Comprende desde un sitio web, hasta el email marketing, el marketing viral, el marketing de afiliados, el marketing social, las herramientas de optimización en buscadores, etc.

Ahora bien, todo comienza con un sitio web, un medio a través del cual la bodega podrá construir una relación con su Público Objetivo (segmento de mercado al que desea llegar).  Pero, no debe ser sólo un sitio web a la vieja usanza.  Debe crear una experiencia y la web puede ayudar a alcanzar ese objetivo como nunca antes.

Los sitios web ya no son catálogos, deben ser diseñados para atraer, convertir y retener clientes.
Los estudios indican que un sitio tiene sólo 11 segundos para capturar un visitante o para aburrirlo y dejarlo ir hacia otro. La pregunta es, ¿es tu sitio web lo suficientemente bueno?

Las prioridades de un sitio son:

1 – Usabilidad y diseño orientado a la conversión.  Esto significa diseñar un sitio para los usuarios, por encima de todo lo demás, asegurándose que ellos encontrarán lo que buscan rápidamente y fácilmente. Conduciéndolos hacia los objetivos que se desean, permitiéndoles a los visitantes comprender el punto clave del mensaje con una simple mirada de la página.  Deberás para esto utilizar negritas, viñetas, links internos y todo lo que ayude a hacer una lectura más sencilla. Tendrás que realizar llamados a la acción consistentes.  No los hagas pensar, cuéntales la acción exacta que quieres que tomen.

¿Qué es lo que no hay que hacer?  No lanzar el sitio con un pop up, no utilizar páginas splash (son esas páginas con animación y sonido que aparecen antes de la página principal del sitio), no diseñar sitios en flash (hacen más lenta la navegación), en cambio, sí utilizar elementos de flash en una página donde sea relevante.
Mantener la navegación por el sitio consistente y estandarizada. No distraer a los usuarios con luces destellantes, ni sonido automático, ni tipos de letras inusuales.

2 – Visibilidad en los motores de búsqueda: un sitio debe ser amigable para los buscadores.  Con millones de búsquedas diarias, tu negocio está ahí, o está el de la competencia.

 
El objetivo principal será, entonces, construir un sitio web completamente indexable y optimizado por palabras claves bien seleccionadas.

Tendrás que considerar:

• La cantidad de links hacia el dominio, esto permitirá que el sitio sea encontrado más fácilmente y además mejorará la posición en los resultados de búsquedas, ya que es uno de los elementos que tienen en cuenta los motores al indexar sitios.
• Las palabras claves en url´s.  Además integrar 2 ó 3 frases elegidas cuidadosamente en un mínimo de 250 palabras por página.
• Agregar contenido frecuentemente
• Ofrecer  RSS feeds
• Asegurarte que el sitio es un recurso importante, que tiene contenido valioso para sus visitantes.

3 -El diseño. Muy importante, pero el menos importante en la creación de un sitio. Los sitios deben lucir profesionales e inspirar credibilidad, dos objetivos que dejarán satisfechos a los visitantes.  Pero recuerda, ellos están buscando alcanzar un objetivo, no mirar una obra de arte.

Cómo conseguir credibilidad:

• Mostrar números de teléfono y direcciones
• Facilitarles la manera de contactarse
• Testimonios reales, testimonios en video y audio son los más recomendables
• Mostrar a las personas detrás de la empresa
• Incluir logos de asociaciones y premios
• Mantener el contenido actualizado

 En el próximo artículo estaré hablando sobre cómo podemos hacer para monitorear la performance del sitio y sobre el marketing de buscadores.  Espero que esta primera parte les haya sido útil y espero vuestro feedback .  Los invito a dejarme comentarios en el formulario que encontrarán más abajo.